[01]ŘEŠENÍ · BARBERSHOPY
Stálí klienti zpátky
v křesle.
Za vás posíláme e-maily, co vrátí stálého klienta ve správný týden, zaplní volná okna a získají recenze. Vy stříháte, zbytek je na nás.
Střih ≈ 4–6 týdnůFade ≈ 3–4 týdnyVousy ≈ 2 týdny8 barbershopů
ZA 5 TÝDNŮ · STŘIH
Tome, fade zarůstá. Sednem na to?
Vybrat termín →
[02]PROČ SE TO VYPLATÍ
Klienti neodcházejí naštvaní. Odejdou a nevrátí se.
Rozhoduje jediná věc. Jestli se ozvete vy, nebo čekáte, až si klient vzpomene sám.
NÁVRATNOST PODLE TOHO, KDO UDĚLÁ PRVNÍ KROK
Připomeneme se ve správný týden70–80 %
Čeká se, až si klient vzpomene sám40–50 %
Bez připomínky po 90 dnech≈ 15 %
obecný průměr u opakovaných služeb · ne čísla konkrétního klienta
4–6 týd
rytmus, na který se dá spolehnout
90 dní
a klient je většinou pryč natrvalo
0 Kč
stojí připomínka oproti reklamě
[03]JÁDRO VĚCI
Střih má svůj rytmus. My ho hlídáme.
Stálý klient se stříhá po 4 až 6 týdnech. Připomeneme se přesně tehdy. Okno se zaplní bez jediné slevy.
ČERSTVÝ FADE
ZAROSTLÝ
0 tý
2 tý
4 tý
6 tý
8 tý
10 tý
PŘIPOMÍNKA
poslední střih ideální okno 4–6 týdnůosa = týdny od střihu
Učí se vašeho klienta
Začne oborovým průměrem 4–6 týdnů, pak se přizpůsobí jeho historii.
Nezahltí ho
Jedna připomínka ve správný týden. Žádný newsletter každý čtvrtek.
Ví, proč zrovna teď
Fade drží formu pár týdnů. Připomínka sedí na tom, kdy začne zarůstat.
[04]CO BOOSTWARE DĚLÁ
Osm věcí, které běží samy.
Nastavíme jednou, pak to jede na pozadí. Většina jsou zprávy se spouštěčem v rezervačním systému, poslední je přehled pro vás.
[01]
Rytmus střihu
Připomínka v ideálním intervalu, pro každého klienta zvlášť.
[02]
Reaktivace spících
90+ dní se neukázal? Osobní pozvání zpátky.
[03]
Uvítání nového klienta
První dojem a rovnou návrh dalšího termínu.
[04]
Recenze po návštěvě
Spokojený na Google, nespokojený rovnou k vám.
[05]
Naplnění volných oken
Prázdné odpoledne? Rychlá nabídka lidem, co ji ocení.
[06]
Zrušení → čekající
Po zrušení hned nabídneme termín dalším v pořadí.
[07]
Ke svému holiči
Klient ví, ke komu chodí. Zpráva jde jménem holiče.
[08]
Přehled pro majitele
Vidíte černé na bílém, jak si držíte klientelu.
[05]TAK VYPADÁ NÁŠ E-MAIL
Osobní, mužským rodem, o věci.
Žádné slevové letáky, žádný plošný newsletter. Jen krátká, osobní zpráva ve chvíli, kdy dává smysl. Vyberte si situaci a přečtěte si celý e-mail tak, jak ho klient dostane.
mužský rodjméno barberareálný termínbez slev
[06]ČÍSLA, NE SLIBY
Barber je náš nejsilnější obor.
Reálné výsledky z provozoven, se kterými spolupracujeme. Měříme rezervace navíc, ne kdo si mail otevřel.
ANONYMNĚ
Barbershop v Praze
bez uvedení jména
225
rezervací navíc
176 575 Kč
přínos
AGREGÁT
8 barbershopů
agregát napříč obory
tisíce
rezervací navíc
~27 500 kontaktů
v databázích
POCTIVĚ:Klienty, co by přišli tak jako tak, nepočítáme. Je to odhad přínosu kampaně, ne izolovaný efekt jednoho kanálu.
[07]JAK TO NASADÍME
Čtyři kroky a jede to samo.
01
Napojíme se na váš systém
Data bereme z vašeho rezervačního systému. Nepřepisujete nic.
02
Projdeme vaše služby
Jednou nastavíme rytmus a ceny. Zabere to hodinu.
03
Zbytek jede sám
Zprávy mužským rodem, ve stylu vašeho barbershopu, e-mailem.
04
Vy stříháte
Majitele to stojí skoro žádný čas. Jen inkasujete termíny.
[08]DRUHÁ VRSTVA
Nejen posílá. Taky radí.
Nad kampaněmi běží druhá vrstva Boostware. Čte vaše data a upozorní na to, co byste jinak přehlédli.
→Prázdná okna, která se dají zaplnit
→Cyklus střihu zvlášť pro každého barbera
→Top klienti, na kterých stojí tržba
→Zrušení, na která je potřeba reagovat rychle
B
Boostware · mentor
čte data, radí majiteli
PRÁZDNÁ OKNA
Ve středu odpoledne máš dlouhodobě volno. Rozšířil jsem reaktivaci na út–čt.
CYKLUS
Klienti Dana se vrací po 5 týdnech, u Marka po 7. Připomínky jedou zvlášť.
TOP KLIENTI
20 klientů dělá třetinu tržeb. Dostávají přednostní okno na rezervaci.
ZRUŠENÍ
Nejvíc zrušení chodí v pondělí ráno. Nasadil jsem rychlejší nabídku čekajícím.
Pošlete export, spočítáme kolik vám utíká.
Patnáct minut zdarma. Vaše čísla a rovná odpověď, jestli vám retence dává smysl.